Çin İnternet Raporu pazar olduğunu – Çin’in canlı akışı pazar 900’den fazla canlı akışı siteler artık tüketiciler gerçek zamanlı olarak markaların etkileşim ve almasına olanak sağlayacak olan Çin’de yayına ticaret büyük iş yapar 2020 yılında 613 milyon kullanıcılara varacaktır iiMedia tarafından yapılan tahminlere göre , 2020 sonunda 916 milyar RMB’ye ulaşacak .

‘Dijital çağ için QVC’ olarak lanse edildi – canlı ticaret, henüz Çin dışında gerçekten çıkarılmamış bir kavram.

Bununla birlikte, tüketiciler giderek daha fazla çevrimiçi alışveriş yaparken, büyük markalar artık canlı akışla denemeye başlıyor ve yeni canlı ticaret platformları da ortaya çıkıyor. Soru şu: tüketiciler onu aynı şekilde kucaklayacaklar mı?

QVC ve Amazon yayınlanıyor

Evde alışveriş veya QVC gibi ‘tele-alışveriş’ kanalları, rastgele temizlik ürünleriyle ilişkili (genellikle stereotipik) belirli bir tüketici çekiciliğine sahiptir.

Doğal olarak, ilgili olmak, özellikle TV ve perakende dünyasında rekabet etmek söz konusu olduğunda, QVC için büyük bir zorluk haline geldi. Kesinlikle başarısız değildir; e-ticaret artık grubun toplam satışlarının büyük bir yüzdesini oluşturuyor ( 2020 yılının ilk çeyreğindeki toplam gelirin% 59’u ).

QVC’nin son zamanlardaki başarısı, markanın shoppable uygulamasıyla yeni kitleler bulmasının yanı sıra YouTube ve Facebook gibi platformlarda canlı akışla daha fazla dijital yatırıma bırakıldı. QVC, kullanıcıların isteğe bağlı videodan alışveriş yapmalarını sağlayan bir uygulama olan 2019’da ‘Q Anytime’ uygulamasını başlattı. Akış ayrıca QVC’nin TV deneyimini sosyal kanallarda çoğaltmasına izin vererek kullanıcıların şu anda ‘canlı’ olanları görüntülemelerini ve gösterilen ürünleri satın almak için tıklamasını sağlar.

Amazon, 2019’da Amazon Live’ı piyasaya süren aynı formülü deniyor. Platform, kullanıcıların Amazon satıcılarından ve satıcılarından ürün satın almalarına olanak tanıyor ve etkileşimi artırmak için genellikle etkilenenler tarafından barındırılan canlı akışlar sağlıyor.

Amazon, Canlı platformunu nispeten sessiz tutuyor, ancak aynı zamanda bazı büyük isim etkileyicileri ortaklıklarını da çekiyor. Kısa bir süre önce Honest Beauty markasının kurucusu Jessica Alba, markanın canlı yayınına katıldı. Kendi lehine çalışabilecek bir fark, Amazon Live’ın kullanıcıların geri dönüp diğer birçok platformun yapmadığı canlı akışları görüntülemesine izin vermesidir.

Covid-19 canlı akış trendini destekliyor

İlginç bir şekilde, ev alışveriş kanalları son zamanlarda izleyicide bir artış gördü ve daha fazla Amerikalı koronavirüs pandemi sırasında QVC’ye başlamadan önce ayarlandı. Daha spesifik olarak, hem Ev Alışveriş Ağı hem de QVC’yi içeren Qurate Retail Inc’e ait ağlar için görüntülemenin bu yıl Mart ve Mayıs ayları arasında % 10 arttığı bildiriliyor .

Koronavirüs salgını, canlı akışla daha fazla ilgilenmek için diğer markalara da teşvik etti, bu da Instagram Live’dan (yerel alışveriş yeteneklerinin olmadığı yerlerde) bir geçiş anlamına geliyordu. Markalar bunun yerine, Livescale ve Bambuser gibi üçüncü taraf şirketlerle ortaklık kuruyor; bu şirketler, her ikisi de marka web sitelerine entegre edilebilen canlı akış özellikleri sunuyor (ve böylece görüntüleyenlerin gördüklerini alışveriş yapmalarını sağlıyor).

L’Oreal Group ve Estee Lauder Şirketleri dahil olmak üzere birçok güzellik ve kozmetik markası, son birkaç ay içinde bu tür canlı akış etkinliklerine ev sahipliği yaptı. NYX Cosmetics, Mayıs ayında Pride onuruna, etkilenen Matt Bernstein’ın yer aldığı canlı bir ‘alışveriş deneyimine’ ev sahipliği yaptı.

Tüketiciler için, canlı akışın en büyük çekimi, hem eğlence hem de e-ticaret öğelerini bir araya getiren etkileşimli doğasıdır. Örneğin, güzellik ve cilt bakımı markaları canlı akış sırasında öğreticilere ev sahipliği yapma eğilimindedir, bu da görüntüleyenlerin bir ürün hakkında bilgi edindikleri, bununla ilgili kişisel soruları veya nasıl kullanabileceklerini sorabilecekleri anlamına gelir – bu standart videolar söz konusu olduğunda mümkün değildir Instagram veya YouTube’da.

Tabii ki, izleyiciler de ilgiyi artırmaya yardımcı olan markalar veya sosyal medya kişilikleri ile etkileşim kurma şansı ile etkileyici unsurdan etkileniyor. Belki de daha önemlisi, markalar için canlı akış, genel marka katılımının yanı sıra satışları artırmak için de etkili bir yol olabilir. Parlak konuşan Livescale kurucusu Virgile Ollivier, müşterilerinin alışveriş etkinlikleri için dönüşüm oranının ortalama% 9,5 civarında olduğunu gösteriyor.

Yeni platformlar ortaya çıkıyor

Canlı ticarete yatırım yapan büyük markaların yanı sıra, yeni şirketlerin ortaya çıktığını görüyoruz – ev alışverişi konseptini yeniden keşfetmeyi ve Çin’deki son derece başarılı canlı ticaret konseptinden ödünç almayı hedefliyorlar .

Popshop Live, kısa bir süre önce 3 milyon dolarlık ek fon sağlayarak, toplam fonunu 4.5 milyar dolara düşüren, risk kazanan platformlardan biridir. Popshop Live, QVC modelini dijital bir nesil için yeniden keşfetmeyi hedefliyor ve hem bireysel satıcıların hem de mağazaların platformunda şovları barındırmasına olanak tanıyor;

TechCrunch’a göre , Popshop live şimdiye kadar kullanan markalar için son derece etkili oldu. Örneğin Japonya LA’sı, tek bir canlı yayın şovundan 17.000 ABD doları tutarında satış gerçekleştirdi – ortalama bir Cumartesi gününden ortalama çevrimdışı ve çevrimiçi satışlardan daha fazla. TechCrunch ayrıca Popshop’un başarısının, hem satıcılar hem de alıcılar arasında Depop ve Etsy gibi pazarlarda bulunanlara benzer bir topluluk hissi yaratmasından kaynaklanabilir.

Kendi benzersiz topluluğunu (veya niş topluluklarını) geliştiren bir başka platform, koronavirüs pandemisinden bu yana giderek canlı akışa odaklanan TikTok’tur. Henüz gerçek bir ticaret özelliği yok; haliyle, kullanıcılar sadece canlı yayıncılar için sanal ‘hediyeler’ satın alabilirler. Bununla birlikte, öne çıkan unsurlar genellikle kullanıcıların ürünlerini başka bir yerden satın alabilecekleri yön tabelasıdır.

Dahası, TikTok’un geçtiğimiz yıl sosyal ticaret özelliklerini entegre etmesiyle (kullanıcıların TikTok’a gönderilen bağlantılar aracılığıyla alışveriş yapmalarını sağlamak için “Şimdi Satın Al” düğmeleri gibi) daha fazla ticari özelliğin canlı akışlara aktarıldığını görebiliyorduk.

Etkileyen kişi ilgi çekici mi?

Hiç şüphe yok ki canlı ticaret kavramı perakende markaları için büyük bir fırsat sunuyor. Bununla birlikte, Çin’deki patlamasının büyük ölçüde katılımı büyük ilgi (ve satış) yaratmaya yardımcı olan etkileyicilerin popülaritesinden kaynaklandığını bilmek önemlidir. Örneğin Çinli influencer Viya, Kasım 2019’da bir canlı akış sırasında bir dakikadan kısa bir sürede 15.000 şişe Kim Kardashian’ın KKW kokusunu sattı. .

Tabii ki Batı’daki nüfuzlu kişilere aşırı ilgi duyulsa da, kitle katılımı çok daha niş olma eğilimindedir. . Genel olarak influencer pazarlaması hakkında daha fazla sinizm olma eğilimi vardır, çünkü özellikle bazı etkileyiciler sosyal içeriğe marka katılımını düzgün bir şekilde ortaya koyamadıkları için maruz kalmıştır.

Bununla birlikte, TikTok gibi sosyal içerik platformlarının artan popülaritesi ile – son e-ticaret talebindeki artışla birlikte – şimdi markaların e-ticaret içinde yeni ve heyecan verici bir fırsata yatırım yapmayı düşünmeleri için doğru zaman gibi görünüyor. Bu, özellikle influencer katılımının hala büyük başarı yarattığı moda ve güzellik markaları için geçerlidir.

Yorum Yap

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Open chat